Endress+Hauser-gruppen

Mediesenter

Events

Din karriere hos Endress+Hauser.

Produktverktøy

Kontaktinformasjon

E-direct Shop

E-direkte: Bestill pre-konfigurerte instrumenter og systemkomponenter raskt og enkelt online.

E-direct Shop
industrielle support-tjenester

Industrielle support-tjenester for alle bransjer

Forkort mulig prosessnedetid og oppnå rask gjenopptagning av driften med vår eksterne support.

Våre Endress+Hauser-teknikere sørger for at din basisinstallasjon med instrumenter, programvare og/eller automasjonsløsninger fortsetter å fungere smidig over tid. Med omfattende servicekompetanse og kunnskap om instrumentene kan våre teknikere gi deg rask og bærekraftig bistand i kritiske situasjoner for å sikre kontinuerlig ytelse. Våre serviceeksperter vil sette i gang og gjenopprette ditt instrument fra en ekstern plassering eller veilede deg gjennom tilpassede prosesser med direkte tilgang med garantert rask respons.

150.000

kundeforespørsler per år

behandlet og løst globalt av Endress+Hauser tekniske supportorganisasjon

Hvordan vi kan støtte deg

Du har ikke råd til nedetid eller prosessavbrudd når applikasjonen er kritisk. Det er der Endress+Hauser bistår deg med et suverent teknisk supportnettverk for å holde dine systemer, instrumenter eller automasjonsløsninger i gang. Takket være våre industrielle supporttjenester ivaretar vi dine behov og kan hjelpe deg i nødstilfeller. Support sikrer at anlegget er tilgjengelig, reduserer nedetiden og minimerer avbruddene, slik at du kan konsentrere deg om forretningsdriften.

  • Supportteknikere står til disposisjon for å veilede deg gjennom installasjon eller oppsett, konfigurering og diagnostisering av Endress+Hauser-produkter

  • Telefonhjelplinje og e-postsupport (opsjonelt: fjernsupport med video eller direkte tilgang til ditt instrument)

  • Tilgjengelighet for support (8/5, 8/7 eller 24/7, etter ditt valg) med garantert responstid fra våre interne tekniske eksperter

Fordeler

Øk anleggets tilgjengelighet

Vi bistår deg i å løse eventuelle problemer med våre prosessinstrumenter, programvare eller løsninger. I tilfelle funksjonsfeil stiller vår fjernsupport opp for å redusere den tiden det tar å gjenoppta driften og redusere nedetiden på anlegget.

Øk anleggets tilgjengelighet

Reduser vedlikeholdskostnadene på stedet

Mange problemer med prosessinstrumenter og programvare kan løses via fjernsupport Dette gjør at vi raskt kan avgjøre om problemene lar seg løse over telefonen eller via fjernovervåking eller om det er nødvendig med support ute på stedet. Fjernsupporten reduserer besøk på stedet, noe som sparer deg for tid og penger. Nyt godt av enkel tilgang til vår tekniske ekspertise, som gir effektivt svar på nesten alle servicebehov du måtte ha.

Reduser vedlikeholdskostnadene på stedet

Reduser byrden på vedlikeholdspersonalet

Minimer avbrytelser og administrativt arbeid for vedlikeholdspersonalet. La oss støtte deg og ta vare på din installerte base – vi gir deg også support på våre løsninger som inneholder tredjepartskomponenter. Endress+Hausers engasjement betyr at du ikke trenger å bekymre deg for sikkerheten – konfidensielle data eller sensitiv informasjon behandles med den største forsiktighet når du kobler deg til våre fjernsupport-tjenester.

Reduser byrden på vedlikeholdspersonalet

*common.cookie.legal.disclaimer Finn ut mer her lukk